Mesafeli Satış Sözleşmesi

KARM ROASTERY çevrimiçi kahve siparişleri için mesafeli satış sözleşmesi, sipariş ve cayma hakkı koşulları.

# Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Haziran 2026

## 1. Taraflar

SATICI: KARM ROASTERY (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

E-posta: iletisim@karmroastery.com

İnternet sitesi: https://karmroastery.com

ALICI: www.karmroastery.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır).

## 2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

## 3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, gramajı, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş anında internet sitesinde belirtildiği gibidir. SATICI'nın sunduğu ürünler taze kavrulmuş kahve çekirdekleri ve öğütülmüş kahve olup gıda ürünü kategorisindedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

## 4. Ödeme

Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Sipariş onayı sonrasında ALICI'ya e-posta ile bilgilendirme yapılır. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

## 5. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Kargo takip numarası ALICI'ya e-posta ile iletilir.

Teslimat adresinin hatalı veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikme ve zararlardan ALICI sorumludur. Mücbir sebep hallerinde teslimat süresi uzayabilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir.

## 6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açılmış, tadılmış veya kullanılmış gıda ürünlerinde — kahve dahil — sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmaması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için geçerlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasını takiben 7-10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

## 7. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

## 8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

## 9. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer.